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抖音商家要如何处理服务请求?

抖音商家要如何处理服务请求?

抖音平台协助消费者给商家发送的工单。服务请求模块用于展示所有抖音平台客服发起的用户请求,商家需在平台规定时间内进行操作,否则将按照《商家违规行为管理规则》处理。 详见:第四章 违规处理细则 - 4.1 违背...

13746 2021-09-12
高客单价的淘宝家纺类目,为什么能做到投产5!

高客单价的淘宝家纺类目,为什么能做到投产5!

对于很多习惯于经营实体,或者是工厂生产的朋友,疫情开始后可以明显感觉到订单量的减少,疫情也促使电商行业的突然崛起,习惯于线下经营的朋友,为了获得更高的生存空间,也开始逐一转移线上。家纺类目的客单价高低不一...

6063 2021-09-11
Shopee中秋节相关服务安排

Shopee中秋节相关服务安排

Shopee平台将在中秋节和国庆节法定假日豁免卖家的物流时效。物流时效豁免只针对DTS设置的工作日,自然日没有物流时效豁免。2021年中秋节期间9月19日至9月21日物流时效豁免,国庆节期间10月1日至10月7日物流时效豁...

3531 2021-09-10
抖音电商罗盘:商品人群洞察功能操作指南

抖音电商罗盘:商品人群洞察功能操作指南

抖音商品人群洞察旨在帮助商家了解单个商品成交链路中各环节人群数量及对应的画像特征,判断各个场景下如何选品、商品表现是否符合预期,以及针对确定的选品如何制定对应的广告投放计划。来看详细内容:

16858 2021-09-10
抖音飞鸽机器人优化行业包,精准识别用户问题!

抖音飞鸽机器人优化行业包,精准识别用户问题!

抖音飞鸽机器人行业包更新优化了,更新了什么内容,优化了哪些维度? 新版行业包对比老版行业包优势在哪里?怎么配置行业包,怎么对照新老行业包修改知识点?下文将为您一一解答:

3987 2021-09-09
京东POP商家库存分析功能上线啦!

京东POP商家库存分析功能上线啦!

京东商家后台-库存分析功能上线啦!上线后将通过分析商家库存健康状态,展示关键库存指标的状况趋势,提供关键指标提升优化建议。辅助商家及时关注库存状态,了解库存预警信息并及时进行库存调整。相关功能详情如下:

6408 2021-09-08
京东风向标售后考核的高频问题解答

京东风向标售后考核的高频问题解答

为了给消费者更加全面可信的参考,京东对风向标进行了不断地调整更新,而本次针对各位京东商家对风向标售后相关疑惑,京东也整理了常见问题进行答疑。让我们来看看详细内容:

6356 2021-09-06
快手关于「3分钟回复率」常见问题及解答

快手关于「3分钟回复率」常见问题及解答

自从快手上线“3分钟回复率”考核以来,不少商家对该考核指标伤透脑筋,使出浑身解数提高回复率,但也有不少新手商家对该指标有疑惑。那么,本次我们就整理了相关问题,对“3分钟回复率”进行解答。

20554 2021-09-06
抖店APP中罗盘直播间数据详情升级!

抖店APP中罗盘直播间数据详情升级!

打开抖店APP查看直播中的直播间数据时,是否常常为数据指标太少,数据不够全面而苦恼呢?抖音小店为满足商家用手机随时查看直播交易状况、本场直播的流量分析,抖音电商罗盘对抖店APP的直播间详情页数据进行全面升级!

8877 2021-09-05
抖音电商罗盘直播前选品推荐操作指南

抖音电商罗盘直播前选品推荐操作指南

为帮助用户运用数据选择合适直播商品,抖音罗盘全新上线了直播计划和直播选品模块,为用户提供创建直播计划、根据场次目标选择直播商品的一体化直播选品工具,运用主播的受众人群画像和商品的历史销售状况为直播提供...

8162 2021-09-05
京东上线客户催售后功能,一键就触达!

京东上线客户催售后功能,一键就触达!

这样的苦恼是否也在苦恼着作为京东商家客服的你?客户早早咨询了售后申请,商家却没看到售后申请/客户当天下午找客服催促上门取件,商家不知道催促信息/到最后,客户找商家进行投诉,商家却才反映过来,怎么没找你催促...

10050 2021-09-04
京东工作台支持多账号接待啦!

京东工作台支持多账号接待啦!

一人管理多店铺,窗口太多?切换太慢?京东客服应答速度慢?京东工作台支持多账号接待啦!接下来一起来看功能介绍: 一、功能简介 工作台可同时登录多账号(上限50); 独立设置咚咚在线状态,多账号可同时退...

10886 2021-09-04
聚划算运费险规范变更公示通知!

聚划算运费险规范变更公示通知!

天猫平台为了进一步规范聚划算运费险体验,对聚划算运费险规范进行如下变更:

4962 2021-09-02
抖音电商罗盘数据可查询周期延长!

抖音电商罗盘数据可查询周期延长!

为了满足用户查看更长时间周期数据的需求,抖音电商罗盘对部分模块的时间筛选周期进行了延长,以满足用户日常分析时需要和3个月前数据进行比较,和大促期间需要了解活动数据表现的需要。那么为什么要延长数据周期,...

9409 2021-08-29
抖店小店换货功能操作方法来啦!

抖店小店换货功能操作方法来啦!

抖音小店支持用户发起线上换货申请,商家可以根据实际情况同意或拒绝换货申请,建议商家与用户友好协商处理,服务助力店铺经营提升。来看功能详情:

33158 2021-08-29
体验优化,淘宝群消息免打扰机制升级!

体验优化,淘宝群消息免打扰机制升级!

为了更好帮助商家触达私域消费者,并针对消费者收发消息体验优化升级,淘宝平台自8.16日开始逐步针对部分商家群开启免打扰机制升级,升级后500人的商家群前100人将会默认关闭免打扰,101人后的消费者默认开启免打扰;

4642 2021-08-28
抖音运费问题争议处理细则修订,9月3日生效!

抖音运费问题争议处理细则修订,9月3日生效!

抖音电商平台为了进一步明确运费问题的争议处理标准,优化平台的交易秩序,现对《运费问题争议处理细则》进行修订;来看规则修订之后的情况:

9248 2021-08-27
Shopee关于物流索赔流程更新通知

Shopee关于物流索赔流程更新通知

近日,Shopee平台发布关于物流索赔流程更新通知,Shopee商家要注意了,一起来了解通知内容:

3793 2021-08-27
全面分析淘宝竞店数据,抢断流量不打无准备之仗!

全面分析淘宝竞店数据,抢断流量不打无准备之仗!

对于电商行业来说,非标品卖款式,标品卖功能,无论产品多独特,多新颖,都会有更多的相似竞品抢流量,如何在众多产品脱颖而出?是每个运营人员都需要考虑的问题。距离大促越近,需要做的准备工作,其实是非常多的,我们做竞...

7878 2021-08-25
天天特卖新增发货要求规则,8月30日生效!

天天特卖新增发货要求规则,8月30日生效!

随着天天特卖业务的发展,消费者对于物流服务的要求越来越高,因此平台新增天天特卖商品的48小时揽收及时率要求/同时对于部分场景要求24小时发货,为天天特卖用户提供急速的发货体验,故对《天天特卖招商规则》进行...

5168 2021-08-24
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