抖音飞鸽后台完成客服机器人设置后，就会自动展示“知识库”tab。那抖音飞鸽机器人知识库，主要采用“一二级分类 + 知识点（分为行业通用知识包、行业特定知识包）”的结构展示。
8061 2021-02-02
商家可能会因为疫情、年底部分快递停运等问题，影响发货。那不少商家纷纷开始设置起特价版店铺区域限售，确保能顺利发货。若你还不了解特价版商品区域限售如何设置，必看如下操作。
12571 2021-01-31
已经有很多商家在使用极速推了，但他们只看成交数据，对于点击、竞争力、收藏加购数据丝毫不关心。若你也想更好的使用极速推数据，快来看看有经验的商家都是怎么看的吧。 数据一：点击 极速推点击数据是...
拼多多春节期间对物流保障升级，那韵达快递与极兔速递作为拼多多平台2021年春节活动的快递特约合作伙伴，为春节送货提供额外的履约时效和物流轨迹真实性保障，一起来看看。
8775 2021-01-29
不知你是否也在小红书开了薯店，若你已经开了，却因生意太火爆却来不及回复信息，而流失订单。接下来不妨听小编来说说，薯店开通自主客服的操作，让消费者体验上升不是一个层次。
5541 2021-01-28
抖音飞鸽PC客户端升级了，也就是说今后将由两个窗口会自动生成，多个店铺也能同时登录管理店铺分担压力。若抖音飞鸽在消息方面，也会有弹框、声音、任务栏等提醒。接下来由小编，带领各位一起来看看抖音飞鸽PC客户端的...
59976 2021-01-27
京东商家肯定经常遇到一个订单需要分成多个运单号发出的情形，这里给大家详细讲解“有货先发场景”、“多仓发货场景”、“一单多运单同时发出”三种场景的物流信息上传操作，商家一定要及时更新物流消息，告知消费者才能降低...
8449 2021-01-26
抖音飞鸽系统，商家用户回复客户的平台，即为客服平台。那抖音客服呈现工作状态时，才可回复客户。若遇到长时间未回复的客户，在会话计时框中也能展示ｘ分钟未回复客户消息。接下来就由小编一起带领大家来认识下，抖音客服...
31877 2021-01-26
在2021年春节期间，为了满足京喜商家的差异化发货需求，平台在【商家后台-承诺配送时效】上线了“春节发货时效设置”功能，商家可以根据是否参加年货节“春节也送货”打标活动，设置“Promise正常发货”或“Promise延迟发货”。...
5702 2021-01-25
为了迎合2021年春节期间京东商家及物流公司的运营安排，并且维护消费者的购物体验，京东平台特对春节期间的发货时效、售后服务时效等进行调整，调整内容如下：
10145 2021-01-25
所有shopee买家在购买商城商品时均享有15天（菲律宾/越南站点为7天）退货政策（提醒：当买家选择确认收货后，此政策将失效）。
京东商家运营店铺一定要不断分析店铺粉丝数据，现在京东对店铺粉丝数据进行全新升级并迁移，那么该如何查看粉丝数据，能查看到哪些粉丝数据呢？一起来看看。
4384 2021-01-22
2021年的农历新年即将到来，在春节期间部分物流公司和商家放假，所以淘宝特价版平台对春节期间商家发货时间、交易超时等规则做出如下调整：
6006 2021-01-22
可能有些虾皮shopee商家已经从其他渠道源获知到了仓库及揽货服务春节放假的通知，但也有一部人还不知晓吧！若正在观看此篇的你还不清楚，请接着往下看即可，后续甩手小编会及时跟进平台的动态分享给大家。 1.SL...
7394 2021-01-21
生意参谋可以观看各个数据，那其中有多少人对中控台有详细了解呢。接下来通过下文一起来看看中控台的介绍，同时来了解下，中控台下线了哪些数据。
5405 2021-01-20
为绑定抖音客服更好的定位消费者问题，飞鸽系统推出智能助手来帮忙。那有的商家对于智能助手还不是很了解，接下来不妨通过下文，跟随小编一起来做一个详细了解吧。 一：智能助手定义 智能助手是用户进线咨询...
9584 2021-01-19
当遇到一些特殊时段时，抖音飞鸽人工客服不在线时，这时不妨利用机器人客服来回复客户。机器人客服既能做好及时接待工作，还能有效回复消费者疑问，可谓两全其美。若你还不清楚抖音飞鸽系统机器人设置，可以看如下操...
32031 2021-01-19
抖音小店商家一旦遇上大促活动，可能会出现飞鸽客服忙不过来，消费者等太久无法及时接单的情况。那想要降低消费者排队等候抖音飞鸽客服，那么你需要找准技巧方法，有效避免排队太长情况发生。 技巧一：增加在线客...
10088 2021-01-19
抖音小店商家想要完成对消费者的咨询，就必须进入飞鸽IM客服系统，对提出的疑问进行回答。那为方便抖音小店的管理，商家往往会设置多个子账号IM，那到底子账号客服能开通哪些权限呢，一起来看看。 1、开通IM客服权...
26261 2021-01-18
农历新年即将到来，物流公司及快手小店商家陆续打烊放假，为保护消费者购物体验，维护正常交易秩序，春节期间商家发货时间、交易超时等规则做出如下调整。
6787 2021-01-18
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