文章开头先祝大家新年快乐。然后我又要感慨一番（可能是年纪大了，越来越爱感慨）：1、很感谢这个分享平台，让我结识了不少志同道合的好友，新的一年，一定会继续给大家带来更多的分享，为你的店铺保驾护航。2、做店铺很有必...
5713 2019-01-04
淘宝客服其实一个淘宝店的基础工作人员，也是不可缺少的工作人员。客服工作关乎成交率、客单价、好评等等，其重要性不可忽略。淘宝客服本质就是和客户聊天，是属于服务性质的工作。看似简单的工作为什么别人可以获得金牌...
6554 2019-01-03
淘宝商家很多时候都会用生意参谋去分析，但是并不是每个商家都能那么准确分析的。很多时候生意参谋后台显示了，都不知道这个到底有没有搜索权重。想知道为什么你成交少，别人却靠搜索能爆起来嘛，接下来就说说关键词叠...
5655 2018-12-30
如果拼多多商品详情页、下单页等页面打上了“极速退款”的标签，是可以有效提升店铺的销售额及流量的，且平台介入率及纠纷率是会降低12%以上的！不过部分商家看到极速退款的订单金额好像高了，是调整了吗？马上告诉你。
淘宝客服每天的事情都很多，但是也要懂得合理安排，有哪些是必做的、哪些是需要注意的等等。为什么淘宝客服那么多，可是金牌客服却只有那么一两个，关键金牌客服掌握了经验和技巧。今天分享几条经验，助各位早日成为淘宝...
5177 2018-12-28
京东开放平台于2018年12月27日发布了2019年春节期间商家发货时效要求的公告，规则中明确表述了发货时间，主要规则内容看下面。1、春节期间商家统一发货时效要求
拼多多退货包运费的推出，不仅降低了买卖双方因退货运费谁承担导致的纠纷，还提升了店铺的转化率；但是不少商家对于这退货包运费还存在一些疑问，大家可以点此了解哦。不仅如此，买家也对退货包运费存在不少问题，相信商...
蘑菇街均响其实就是说客服每一次响应时间的平均值，这个数值的考核对于店铺星级的考核来说特别重要。不少客服、商家都希望能够提高响应速度，但是苦于一直找不到方法。今天就和各位分享一个方法，合理使用也能提高响应...
很多时候商家开了多个店铺，希望能用生意参谋同时跨跨店管理多个店铺，这时就需要子账号多店绑定。生意参谋账号怎么多店绑定，绑定之后功能怎么授权，详细操作如何。
13513 2018-12-22
双十二过去不久，不少商家可能会因为订单太多，而填错快递单号。一旦快递单号填错了，客户可能无法准确查询到物流信息，接到商家面临的可能就是投诉、虚假发货等等处罚了。为了避免这情况，如果能及时发现快递单号填写...
都知道平台对拼多多店铺客服是有考核标准的，如果在排除了是系统的问题外，店铺客服在8点-23点因为网页出了问题导致影响服务的话，回复率及店铺同样是会受到牵连的。所以如果拼多多客服在网页端遇到这些状况的话，该怎...
10991 2018-12-20
淘宝开店不是今天说干，每天就能干好的，需要长时间的运营，这样店铺才能走的更长远。现在电商竞争也是越来越大，想要争取更多流量和订单各位商家可谓是使出浑身解数。可是有时候方法用错了，等来的并不是订单，而是店铺...
3725 2018-12-20
想要订购生意参谋的也是有条件的，就比如说想要订购生意参谋中的市场洞察，需要淘宝颠婆的信誉等级在钻级及以上。还有就是相关类目产品上架时间满30天，且产品30天内交易额大于零，同时满足三个条件就能订购了。但是不...
7885 2018-12-20
淘宝仍是电商的领军者之一，仍有不少卖家入驻淘宝开店，这样对店铺客服的需求就不小了，所以也就吸引不少进入淘宝客服这一岗位。但是进入这一岗位后，不少人觉得客服好像没有晋升空间，其实是有的，不少淘宝店铺的客...
5171 2018-12-19
拼多多送装入户服务模板已经上线了，他是通过为商品创建对应的买家自提/送货入户/上门安装等多种服务模板，那么卖家加入后有什么用呢？ 好处有： 1、为商品打标，提升商品曝光度，搜索加权； 2、属性*选加...
之前每次更换电脑就担心素材不见了，要做好各种的备份。现在好了，拼多多图片空间能很好的为商家解决这个烦恼，可以备份、同步和分享素材。拼多多图片空间到底是什么，对于视频、图片的格式有什么要求，怎么上传等等一一来...
仅退款，是拼多多客服常见的售后之一，它时常成为商家的烦恼，主要是因为一些买家在收到货后，却申请仅退款，这样可是会让自己钱货两空的，所以让不少拼多多店铺客服知所措。那么今天就针对仅退款这一售后问题，给大家几...
58523 2018-12-17
双十二过去了，大家战绩如何，双十二那天从凌晨就开始进入状态了，从0点开始到24点结束，一直忙忙碌碌，最后的成绩也是很满意。双十二过后和一些商家朋友聊天，却发现很多店铺没有赶上双十二这个市场，别说转化了，流量都...
4316 2018-12-17
无论是运营一家店铺，还是买一套产品，背后的核心都是人。以前更讲究的采取低价法则吸引客户，现在不是了，客户更看重产品的质量和体验。所以想要客户购买，运营的工作不再是主张低价，更要好好用数据分析人。接下来说...
5934 2018-12-16
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