淘宝卖家个个都说越来越难做，除了竞争是一方面，更多的是处理中差评、打假、应对恶意敲诈卖家等等。不给钱就捣蛋，淘宝卖家遇到这种情况可谓是手足无措啊。淘宝卖家不知道遇这样的情况怎么办，那淘宝客服就要做好这些...
4219 2019-08-15
淘宝运营是为整个店铺运营，销量、流量提升而努力的。一旦淘宝运营思维缺少，容易造成新客户无法转换、老客户不能及时维护，久而久之店铺生意越来越差直到关门。如果你还只是简单补补单、看看数据、报个活动、开个车，不懂的...
4382 2019-08-14
马上就到九月份了，八九十这三个月对商家来说是至关重要的，店铺要想在双十一双十二能有好的收获，必须在这几个月做好店铺的权重。今天这篇文章主要是说下店铺中的运营方式，通过哪些方面使店铺人气增长，带动店铺的权重。
4073 2019-08-14
淘宝客服的主要工作就是为买家处理好售前售后的问题，提升转化；但若订单错过了维权期，买家前端就无售后入口，即使双方协商经买卖双方协商后，解决起来也比较麻烦。现在，卖家客服是可以自主打开售后入口的，要怎么操...
64645 2019-08-13
今天小编是来跟大家说一说跨境电商平台shopee的卖家故事，大家都知道shopee是东南亚与台湾电商平台，今天就跟大家说一说在其平台开店的商家故事，独家揭秘选品法门、运营妙招、服务秘诀。 搭着Shopee台湾市场顺风...
5979 2019-08-12
生意参谋是商家用来查找数据的工具，但往往停留的概念都是国内数据。那不少商家就提出质疑了，想要打造海外爆品要如何选择商品，生意参谋是不是能查询海外业务呢。今天就重点来说说，生意参谋海外业务专区。
3655 2019-08-11
拼多多是规定商家要在买家付款后的48小时内发货的，若是定制类商品的话，则按双方承诺约定时间发货。但如果商品在定制过程中出现问题，无法按时发货，那么商家可以选择延长发货，要怎么操作呢？
21424 2019-08-09
客户的维护是一直都要做好的事情，哪怕一丝的懈怠，一个差评投诉换来都是前功尽弃。淘宝客服就是为减少客户投诉，这么一系列问题都要解决好。不想因为一个投诉、差评，就让淘宝店铺动态评分快速往下降，那么你赶紧来看看。
4008 2019-08-09
生意参谋市场洞察—专业版实力升级，各位淘宝商家大可放心，此次升级是加量不加价。市场洞察升级的有三个方面，竞品监控、竞店监控、竞争品牌监控，也就是说针对竞争对手的监控加量了，来详细看看。
5585 2019-08-08
不管你是在抖音开小店，还是橱窗卖货，售后处理要做好，若还不知道抖音开店的售后规则，请看过来！在此，会告诉大家一旦遇到货到付款订单、在线支付订单、货到付款退货流程等等。
9671 2019-08-08
每个电商平台都有自己考核客服的标准，淘集集也不例外。目前淘集集更新了在线客服考核时间段，还有在线客服考核具体的FAQ。为更清楚了解淘集集新版在线客服，不妨花几分钟来详细了解下。
1、店铺数据跟踪 想运营好淘宝店铺，是必须得学会数据分析的。因为现在的淘宝都讲求精细化运营，店铺处于怎样的状态，都可以从数据中反应出来，那么运营就要懂得对数据评估分
4418 2019-08-06
淘宝客服很多卖家都认为培训根本没有必要，说只要会说话的人都能做好客服。其实是错误的理解，会说话并不代表你说的话能给客户一个良好的体验。当淘宝客服的服务态度出现问题时，那么就直接导致成交、好评度、回购率下降...
4330 2019-08-04
不知各位商家客服是否会对买家迟迟不操作退款或是误操作等售后问题感到苦恼？这样不仅会拉低自己的工作效率，还可能会提升介入率，影响店铺转化。那么就一定不能错过【商家客服帮消费者发起售后】功能了，让你的售后处理...
12327 2019-08-02
洋菊买家秀加精审核通过后，优质的内容收录后会被个性化推荐到各个公域渠道。被推荐到公域渠道有洋菊盒子、首页洋菊tab、猜你喜欢、微淘晒单tab、导购频道模块，那公域流量的数据在哪可以查看。
5034 2019-08-02
Shopee厦门大卖林宗儒在现场也分享独特市场洞察和科学化运营方法论，获得了卖家一致好评！没能到场的卖家朋友们，今天Shopee为你们分享他的跨境出海故事，让我们跟着林宗儒的步伐，一起走进东南亚和台湾电商蓝海，学习...
6278 2019-08-01
2008年开始电商在中国蓬勃发展，很多都市白领已经不再去线下购物，而是习惯上网“逛街”。L姐在闲暇之余也想搭乘这班顺风车，于是她以个人身份入驻国内某大型电商平台，通过售卖线下化妆*订单尾单产品起家。L姐做梦都没有...
8104 2019-08-01
Shopee一店通上线啦，你想不想了解他？想知道有哪些好功能吗？下面就让小编来为大家讲解一番！！！近日，Shopee前线发来报道，某台湾站卖家数据反馈，自5月开通了Shopee一神仙功能后，其店铺单量在6月增速高达400%，轻松日出...
拼多多客服的主要工作就是服务客户，解答他们咨询的问题。如果同时有多个客户进行咨询，系统是会进行分流的。不知道各位商家是否知道拼多多客服高级分流又是什么呢？相关操作又怎么弄？下面通通为你介绍。
13368 2019-07-30
买家在天猫店铺付款之后，商家就要准备好发货了，除此之外，还有一个“天猫物流时效承诺服务”，如果不符合规定的话，是会被处罚的。各位天猫商家签约了天猫物流时效承诺服务的话，这些问题一定要清楚！ Q：天猫物流时效...
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