拼多多客服是影响店铺转化的重要环节；售后客服的话，则是关乎店铺回购率的重要因素。拼多多店铺客服遇到的售后问题可谓是五花八门，关于收到**、买家要求补偿等售后问题，客服都该怎么解决呢？
8109 2020-02-23
淘宝客服，主要工作是接待客户咨询、处理订单问题。很多人说淘宝客服只要会打字就能做好销售，其实错了，懂得整理话术、提前熟悉运用、打好扎实功底才能成为一个好客服。你的客服是不是也能从容应对各种情况发生，如果不能...
4601 2020-02-21
很多人认为淘宝运营很容易，只需要随便上几节运营课，就能懂得淘宝店铺运营。淘宝初级运营可能会经历各种尝试，踩不少坑，最终形成自己一套的操作思路和操作办法。今天来聊一聊淘宝运营逻辑贯穿思路的过程，也希望能一起...
4470 2020-02-21
在疫情期间，针对shopee买家可能咨询的疫情相关问题，并结合卖家发货（平台物流豁免期延长到28号了，详情请点此查看）情况，shopee特意为卖家整理了话术合集，每一种情形都提供了不同的语言版本，包括中文，英文，印尼语...
8698 2020-02-20
拼多多店铺客服，每天都要解答不少买家的疑问，来尽力为店铺带来更多转化。特别是对于买家购买多件、下单后迟迟不付款等问题，更是要重视，否则是会让订单丢失的。对于这些该怎么解决呢？这儿有解决办法！ 1、...
7728 2020-02-20
各位shopee虾皮店铺的商家注意了，shopee平台针对疫情又再一次调整了政策，将物流豁免期延长到28号了，请卖家朋友们知晓！主要调整如下：Shopee平台将针对2020年2月19日及之前生成的订单物流时效豁免延长至2月28日。物...
5076 2020-02-19
如果想要更加深入的了解和其他店铺存在的数据差异，那么一定会使用到生意参谋市场洞察，通过添加竞店或竞品能快速分析两者间差距。相信很多淘宝商家还不是很清楚，生意参谋市场洞察能配置多少个竞品、竞店做分析，也...
10098 2020-02-18
随着电商不断发展，淘宝店铺数据价值越来越高，这时难免有些人采取不正当手段获取数据。淘宝网为打击这些不正当获取数据行为，严格制定了相关的处罚体系，根据违规严重程度不一，而制定了处罚规则。 1、生意...
4334 2020-02-18
新冠病毒疫情仍在蔓延，全国人民依然需要严阵以待。这场疫情给拼多多商家带来了不少影响，平台也推出了一些活动、激励措施来给予扶持；“战疫开拼”活动就是其中一个。不过商家们注意了，活动发货时效由72小时调整为48小时了！
8248 2020-02-12
现在电商商家都是用电子快递单打印的了，这是大大提高了大家的发货效率。但如果在打印电子面单前，不做好一些准备工作，是很容易出现打偏、只打印一半等问题，从而影响自己的工作。想要预防在电子快递单打印出现这些问题...
5632 2020-01-23
先前你们看的shopee虾皮退货退款流程不是最新的，所以这里给大家一份最新的流程图，另外也有很多商家想知道怎么设置退货地址，在本文也会分享出来。希望这篇内容对你们有帮助。一、最新版本的虾皮退货退款流程图
国内商家开了shopee店铺，有成交单后，都需要把包裹运送到台湾与东南亚的买家手上，可在发货问题上，很多内贸商家都不知道流程怎么走，因此这里小编跟大家说一说，顺便跟大家说一说虾皮对包裹有哪些限制，如何打包一个合...
40568 2020-01-21
之前有提及到京东和京喜平台在春节期间的发货规则，那作为跨境商家来说，京东国际平台春节期间发货有没有什么特殊要求。对京东国家商家2020年春节期间发货的特制规则，接着往下看。
随着2020年春节的脚步越来越近，现在已有不少淘宝卖家陆续停止发货，只接单；过年期间不少店铺也会放假，但肯定还是会有买家来咨询的，这样的话客服就要准备好春节期间的回复语，避免因不能服务号买家而导致订单流失了。
13021 2020-01-17
萌推开店一定要遵守平台规则，若是出现工单处理不达标就会受到处罚。之前萌推对于客服工单不达标处罚主要是扣款，现在不同了，增加了扣分。还有各位萌推商家千万不要小看了扣分，累计6分以上就会取消资源位了，不想违规...
还有10天的时间就要到2020年春节啦，现在有不少地区已经停止发货了，京喜商家们也要根据快递的情况对店铺发货进行调整。京喜平台也公布了2020年春节期间的发货要求及服务时效调整公告，请大家悉知！
拼多多商家为了更好更快更方便地管理店铺，大多数拼多多商家都会选择使用一些店铺管理软件来管理店铺。针对拼多多店铺商家，更多的拼多多店群商家通常都会在上货商品的时候选择使用一键上货软件、打单时使用批量下载...
2020年春节就要到啦，相信各位萌推商家都已经安排好店铺的春节营业时间了。其中商家们最关心的莫过于春节发货的时效。如果还不知道萌推2020年春节发货规则的话，就赶紧来看看了！
还有半个月不到的时间就到2020年春节啦，现在也已经有不少拼多多商家设置好预售，陆续放假休息了。但问题又来了：春节放假期间，客服回复率怎么办呢？现在通知已经出来了，而且年后的客服人工回复率也有所调整，请悉知！
22643 2020-01-13
淘宝客服是每个店铺都不可或缺的一个角色，他们也是决定店铺转化的关键环节。对于店铺客服，卖家可以自己招聘回来管理，也可以选择进行外包，这两种方式各有优劣，该怎么选呢？从这几方面去参考参考。
4314 2020-01-11
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